Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng tv365

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên tv365, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phương
tv365 Điều khoản và điều kiện khi dùng tv365
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời trong điều khoản sử dụng của tv365. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối và quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.

Xác minh ví thanh toán

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không mong muốn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong khung thời gian hợp lý.

Lưu giữ hồ sơ giao dịch

Lịch sử nạp, rút và đặt kèo được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu có tranh chấp về giao dịch, bạn có thể liên hệ hỗ trợ và chúng tôi xem xét dựa trên hồ sơ thực tế.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích về quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh nhắn tin nhanh. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên tv365. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và thanh toán trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản sử dụng, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Nhắn tin nhanh Liên hệ qua kênh nhắn tin nhanh để xác nhận nhanh các thắc mắc về điều khoản thanh toán, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tv365

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của tv365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tv365 — đặt kèo thể thao, tham gia casino trực tiếp, sử dụng slot và mọi giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc mở thêm tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan đến cùng danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi chính sách. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét yêu cầu theo điều khoản lưu giữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Xác minh ví đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Tên trên ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên tv365. Đây là bước bảo vệ bạn theo điều khoản bảo mật giao dịch của chúng tôi.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.