Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại tv365, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực theo quy định pháp luật
tv365 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Trò Chuyện Trực Tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email Hỗ Trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Ghi rõ họ tên đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ, tránh nhầm lẫn.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt cá nhân để cập nhật trực tiếp một số thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tv365 Quản Lý Dữ Liệu Một Cách Có Trách Nhiệm

Chúng tôi xây dựng hệ thống lưu trữ và xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — chỉ giữ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Quyền kiểm soát thông tin luôn thuộc về bạn.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trên máy chủ cũng được mã hóa riêng biệt theo từng lớp.

Cookie Và Hành Vi Duyệt

Cookie theo dõi phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời Hạn Lưu Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo định kỳ.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể theo trường hợp của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác nhận số dư tài khoản. Mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hay truy cập từ hệ thống chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Chỉ trong phạm vi vận hành — như đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện của bạn. Bạn quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép truy cập.