Chính Sách Bảo Mật tv365 — Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

tv365 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
• Ảnh chụp CCCD/CMND trong quá trình xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Số tài khoản ngân hàng (được lưu trữ dạng mã hóa)
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu sử dụng)

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
• Lịch sử đăng nhập và thời gian phiên chơi
• Lịch sử cá cược và tham gia game
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc trên nền tảng

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

tv365 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

tv365 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game.
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tv365 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
3. Lợi ích hợp pháp: tv365 xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho người chơi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp và cá nhân hóa nội dung, tv365 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

tv365 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như cổng VNPay, MoMo, ZaloPay và sàn giao dịch USDT nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật dữ liệu riêng và cam kết bảo mật thông tin người dùng.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: tv365 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, tuân thủ đúng quy trình pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để xác minh sự tuân thủ quy định, không bao gồm thông tin cá nhân có thể nhận dạng.

tv365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie tv365 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, giới hạn cược đã đặt và cài đặt thông báo. Tắt cookie này sẽ ảnh hưởng đến tính cá nhân hóa của nền tảng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của tv365.

tv365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và quy định tài chính hiện hành.
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu phiên chơi và lịch sử cá cược: Được lưu trữ trong 3 năm phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và hành vi duyệt web: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm để hỗ trợ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà tv365 đang lưu trữ:

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tv365 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của tv365.
4. Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tv365 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu của bạn.
5. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
6. Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi phù hợp về mặt kỹ thuật.
7. Quyền rút lại sự đồng ý: Với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

tv365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên tv365 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống hằng quý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.

Mặc dù tv365 nỗ lực hết mình để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tv365 qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.

Dịch vụ của tv365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tv365 sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực nạp (không bao gồm tiền thưởng) theo quy trình xử lý nội bộ.

tv365 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật sẽ luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật gần nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách tv365 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: tv365official (hỗ trợ 24/7, phản hồi trong 30 phút)
• Telegram: @tv365bet (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)

Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư sẽ được ghi nhận và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc. tv365 cam kết giải quyết mọi vấn đề về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và có trách nhiệm.